Order Guideご注文について
インターネットでのご注文
- 当店とお客様とのご連絡は、原則としてメールでのやり取りとなります。ご登録いただくメールアドレスはお間違いのないようご注意下さい。
また、ご連絡可能なメールアドレスをご登録下さい。 - ご注文後、当店よりお届けするメールには重要な連絡事項を記載している場合もございますので、必ずチェックをお願い致します。
- ご注文後のメールアドレスの変更、ご連絡先アドレスの追加には対応できかねますので、予めご了承の程お願い申し上げます。
- メールアドレスの誤登録、セキュリティエラー等、全ての原因におけるメールの不達に関しましては、当店は一切の責任を負いません。
FAXでのご注文
- クレジットカード決済はご利用いただけません。
- 各キャンペーンの対象外となります
- ご注文の場合、注文間違い防止のため、明細の事前送付を行っております。
FAXまたはメールアドレスをお伺いいたしますので、可能な場合はご協力ください。
明細の作成には2～3時間いただいておりますので、ご了承ください。
お電話でのご注文
TEL:072-922-8869
（スタイルダートを見たとお伝えください）
- クレジットカード決済はご利用いただけません。
- 各キャンペーンの対象外となります
- 商品についてのお問い合わせは、できるだけ商品画面を見ながらお話ください。
- ご注文の場合、注文間違い防止のため、明細の事前送付を行っております。
FAXまたはメールアドレスをお伺いいたしますので、可能な場合はご協力ください。
明細の作成には2～3時間いただいておりますので、ご了承ください。
ご注文についてのお願い
- オーダーカーテン、オーダーカーテンレール等オーダーメイド商品やメーカー取り寄せ品に関しましては商品の特性上、ご注文確定後の変更、キャンセルはご対応できかねますので、予めご了承お願い致します。
- 出荷後の住所・送付先の変更には転送料が必要となりますので、ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。
- ご注文時に、商品の問合せ等をされた場合、お客様の承諾後の出荷手配となりますので、配送指定をされている場合、ご希望の配送日に間に合わなくなる場合がございます。ご不明な点は、ご注文前に、必ずお問合せいただきますようお願い致します。
- ご注文内容に不備があった場合、当店より確認のメールをお送りいたします。お客様より返信がない限り、ご注文は保留となりますので、当店からのメールは全てお読みいただきますようお願い致します。
Paymentお支払いについて
| クレジットカード決済 | クレジットカード（JCB, AMEX, VISA, MASTER）がお使いいただけます。 決済手数料は無料です。 |
|---|---|
| 商品代引 | 商品お届け時に料金をお支払いただきます。
|
| 銀行振込 | りそな銀行・PayPay銀行をご用意しております。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。 |
| 郵便振替 | ATM・オンライン送金可能です。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ご入金確認後の製作・取り寄せ手配となります。 |
返品・交換についてのお願い
- オーダー商品・メーカー取り寄せ品は、お客様のご都合によります、ご注文確定後の「キャンセル、変更、返品、交換」はお受けすることができません。
- 商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱していただき、ご注文の内容と間違いがないか確認をお願いいたします。
- 万が一間違い等があった場合には、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
この期間を超えますと、交換等の手配がとれない場合がありますので、必ず貼付の納品書と梱包内容を確認してください。 - 開封後のお客様のご都合によります、返品・交換には対応いたしておりません。
- 一度取り付けされたり、パッケージ等をなくされてしまっている場合、また、取り付けされていなくても、お客様のお手元で、汚損・破損等がある場合には、返品・交換に応じることはできませんので、ご注意ください。
- 返品・交換を希望される場合には、必ずあらかじめ当店までご連絡をお願いいたします。
ご連絡なきまま、返送された場合、返金等ができない場合がありますのでご注意ください。 - お客様都合での返品の場合、当店にてお客様のご返送商品を確認後、送料・振込手数料を差し引いた商品代金のご返金手続きをさせていただきます。また、送料込みの商品をご返品の場合もお届け時の送料を差し引いた金額のご返金手続きをさせていただきます。
Deliveryお届けについて
- 商品や配達地域により送料は異なります。下記送料区分表にてご確認ください。
- 出荷後の住所・送付先の変更には転送料が必要となりますので、ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。
- お届け先は1回のご注文につき一箇所の配送先のみとなります。
- お荷物が複数個に分かれてのお届けの場合、輸送の関係上 日時指定をいただいておりましても別々のお届けになる場合があります。
- 利用運送業者は、西濃運輸（または佐川急便・ヤマト運輸）となります。
- 配送業者のご指定はお受けできません。
- ゆうパックなどの郵便での配送は行っておりません。
- 送料無料商品と送料別商品を同時にお買い上げいただいた場合は、送料別商品の送料が発生いたします。
※メーカー直送品、メール便商品は同梱できず、別途送料がかかります。
※お届け先が北海道、沖縄・離島のお客様もカート内では「送料無料」と表示されますが注文確定後に「本州・九州・四国」の送料を差し引いた送料を別途メールにてお知らせいたします。 - メーカー直送品は、代金引換払い、お届け時間指定、他商品との同梱はお受けすることができません。
《2018年11月1日改定》
| 区分 | クロネコゆうパケット | 小型 | 中型 | 大型 | 超大型 | 特殊 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 本州・九州・四国 | ￥390 | ￥790 | ￥1,210 | ￥1,870 | ￥2,970 | ￥4,950 |
| 北海道 | ￥390 | ￥1,210 | ￥1,870 | ￥3,300 | ￥4,400 | ￥7,260 |
| 沖縄・離島 | ￥390 | ￥2,420 | ￥2,750 | ￥4,400 | ￥5,500 | ￥9,020 |
クロネコゆうパケット（旧ネコポス）ご利用上のご注意
クロネコゆうパケットは「お届け先ご住所のポストに投函する」システムとなっております。
お客様のご希望により配送方法をクロネコゆうパケットでのお届けは可能でございますが、以下諸条件をご理解・ご承諾の上ご利用くださいますようお願い致します。
- 対応可能サイズについて
縦・横：上限：3辺合計の大きさ60cm以内で、長辺は34cm以内
下限：縦14cm以上、横9cm以上
厚さ：1cm以内、2cm以内、3cm以内
重さ：1kg以内
1袋で入る容量には限度がございますため、「クロネコゆうパケット（旧ネコポス）」の表示がある商品でも数量・同時購入の商品によりクロネコゆうパケット便でのお届けができない場合がございますので、予めご了承下さい。 - お届け日時指定
クロネコゆうパケットはポストへ投函するシステムの為、お届け日時のご指定は出来ません。 - 代引き決済はご利用出来ません
クロネコゆうパケットでの代引発送は出来ませんのでご注意ください。 - 紛失・破損時
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。 - 複数個口での配送
商品の外形寸法の都合上、クロネコゆうパケット一包での配送が困難な場合は複数個口に分割してお送りする場合がございます。 クロネコゆうパケットが複数個口で配送された場合、お届け先の郵便受けのサイズにより各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合がございます。
配送についてのお願い
- 当店では省資源化推進と個人情報の保護の観点から、納品書をお届け品に同梱しておりません。
領収書・納品書は発送完了メールに記載のURLのお客様サービス窓口よりお客様ご自身で必要な帳票のPDFをダウンロードいただけます。発送完了メールをご確認の上、ご利用下さい。
書面での納品書が必要な場合は、領収書・納品書の発行欄に『書面での納品書発行希望』とご記入ください。
[ご注意]代金引換をご利用のお客様は当店より領収書を発行する事ができません。配送業者が発行する代引金額領収書をご利用下さい。 - 配送指定をしていただいていても、お届け先のご住所、当店の営業日の関係、ご入金状態等により、ご希望の配送指定日にお届けできない場合があります。できるだけご希望に沿うよう手配はいたしますが、配送遅延が生じた場合でも、当店は責任を負いませんのでご理解いただきますようおねがいいたします。
- 出荷後の住所・送付先の変更には転送料が必要となりますので、ご注文前にお届け先住所を必ずご確認ください。
- 出荷後のお届け先の変更には対応できません。
- 当店では『前払い制』をとらせていただいているため、出荷はご入金確認後の手配となります。
- 当店は、土日祝日はお休みを頂いております。その間にいただきましたご注文の手配は、翌営業日となりますので、配送指定はそれ以降にお願い致します。
お急ぎの方はご注文画面にて『可能な限り最短で』とご指定ください。 - お荷物が複数個に分かれてのお届けの場合、輸送の関係上 日時指定をいただいておりましても別々のお届けになる場合があります。
- メーカー直送品は、代金引換払い、お届け時間指定、他商品との同梱はお受けすることができません。
商品の在庫につきまして
《即日出荷》の商品につきましては在庫が切れないよう配慮しておりますがご注文のタイミング、ご注文数によりましては当店在庫を上回り、在庫切れのため大変ご迷惑をおかけする場合がございます。 在庫切れの際は、お電話・メールにてご連絡させていただき、できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう努めてまいります。
また、入荷次第、順次発送準備に取り掛かり、発送が完了次第メールにて発送完了のご連絡をさせていただきますのであらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
